안녕하세요, 큐텐재팬 초보 셀러 여러분!
메가와리 시리즈도 어느덧 여덟 번째 글입니다. 지금까지 우리는 매출을 만드는 공식을 하나씩 파헤쳐 왔습니다.
매출 = 조회수 × 전환율 × 객단가
이 세 가지 축 중에서 전환율(⑤편)과 객단가(⑦편)는 이미 다뤘습니다. 그런데 아무리 전환율이 높고 객단가가 좋아도, 애초에 사람이 상품 페이지에 들어오지 않으면 매출은 0입니다. 그래서 오늘은 마지막 남은 축, '조회수(노출)'를 올리는 방법을 정리합니다.
"광고를 돌려야만 사람이 오는 거 아닌가요?"라고 생각하실 수 있는데요, 아닙니다. 광고비 한 푼 없이도 상품 세팅만 제대로 하면 '자연 검색'만으로 조회수를 크게 늘릴 수 있습니다. 오늘 그 방법을 알려드릴게요.
🔍 왜 '검색'이 중요할까?
큐텐재팬에 따르면, 상품 페이지로 고객이 유입되는 경로 중 가장 많은 비중을 차지하는 것이 바로 '검색'입니다. 그리고 중요한 사실 하나 더!
📊 일반적으로 전자상거래에서 검색을 통한 매출의 약 75%가 '검색 결과 첫 페이지'에서 발생한다고 합니다.
즉, 내 상품이 검색 결과 2페이지, 3페이지로 밀려나 있다면 고객의 눈에 거의 띄지 않는다는 뜻입니다. 그래서 '검색 상위 노출'은 곧 매출로 직결됩니다.
⚙️ 큐텐은 어떤 기준으로 순위를 매길까? (리스팅 기준)
큐텐재팬은 자체 알고리즘으로 매일 상품 순위를 계산합니다. 크게 두 가지 점수를 봅니다.
| 점수 종류 | 무엇을 보나? |
|---|---|
| ① 키워드 가산 점수 (정확성) |
검색어와 상품 정보의 유사성·일치도 (상품명, 카테고리, 검색 키워드가 정확한가?) |
| ② 상품 랭킹 점수 (인기도) |
판매량, 매출, 리뷰·평점, 취소율, 문의 응대 속도 등 운영 품질 |
쉽게 말해 "정보가 정확한가(①)" + "인기 있고 잘 관리된 상품인가(②)"를 함께 봅니다. 오늘은 초보 셀러가 당장 손볼 수 있는 ①(정확성)을 중심으로, 조회수를 올리는 5가지 실전 전략을 알려드립니다.
✅ 조회수 올리는 5가지 실전 전략
전략 1. 상품명(타이틀)을 '검색되게' 짓기
상품명은 검색 노출의 가장 핵심입니다. 큐텐 상품명은 최대 100자까지 입력할 수 있는데, 이 100자가 전부 검색 대상이 됩니다. 대충 짓지 마세요! 지켜야 할 원칙은 4가지입니다.
- ① 브랜드는 '브랜드 태그'로 설정 → 상품명에 또 넣지 마세요.
예: NIKE 상품이면 브랜드를 선택하면 상품명 앞에 태그가 자동 표시됩니다. 상품명에 'NIKE'를 다시 쓰면 중복으로 간주되어 검색 시 불이익을 받습니다. - ② 객관적 정보를 정확히 → 모델명, 용량, 색상, 사이즈 등 고객이 상품을 알아볼 수 있는 정보를 넣으세요.
- ③ 넣으면 안 되는 것 → 샵 이름, 가격 정보, 배송비, 광고 문구('최저가', '무료배송' 등)는 상품명에 넣지 마세요. 이런 게 없어야 가산점을 받습니다.
- ④ 같은 뜻 단어 중복 금지 → 예를 들어 'Vitamin'과 'ビタミン(비타민)'을 둘 다 쓰면 중복으로 감점됩니다.
💡 모바일 필수 팁: 큐텐재팬 고객의 대부분은 스마트폰으로 봅니다. 모바일 첫 화면에서는 100자가 다 안 보이므로, 가장 중요한 키워드는 앞쪽 25자 이내에 배치하세요!
효과적인 타이틀 구성 예시 :
❌ 나쁜 예 : 「(브랜드명) 크림」
⭕ 좋은 예 : 「상품명 ｜ 모공케어 진정 ｜ 민감성OK ｜ 시카」
→ 상품명 + 주요 키워드(고객이 실제로 검색하는 단어)를 구분해서 배치
전략 2. '홍보 문구'로 어필은 따로 하기
"가격 정보나 '쿠폰 증정' 같은 어필 문구를 상품명에 못 넣으면 어디에 쓰나요?" → 바로 '홍보 문구(광고 문구)'에 넣으면 됩니다.
홍보 문구는 상품 페이지 상단에 상품명과 함께 표시되는 항목입니다. 여기에는 상품명에 넣을 수 없던 '쿠폰 적용 가능', '1,500엔 쿠폰 증정', '메가와리 특가' 같은 문구를 자유롭게 넣을 수 있습니다.
이렇게 하면 상품명은 검색 가산점을 지키면서, 홍보 문구로는 고객에게 혜택을 어필하는 두 마리 토끼를 잡을 수 있습니다.
전략 3. '검색 키워드' 10개를 꽉 채우기
큐텐에는 상품명과 별도로 '검색 키워드(검색어)'를 최대 10개까지 입력하는 항목이 있습니다. 여기 입력한 단어도 모두 검색 대상이 됩니다. 그런데 초보 셀러들이 이 칸을 비워두거나 2~3개만 넣고 끝내는 경우가 정말 많습니다. 아깝습니다!
- 반드시 10개를 모두 채우세요. 연관성 있는 단어라면 페이지뷰(조회수)를 늘릴 기회입니다.
- 큐텐재팬의 '인기 키워드'를 참고하세요. → JQSM 좌측 메뉴 [프로모션] → [플러스 전시] → [인기 키워드 보기]에서 확인 가능합니다.
- 관련 없는 단어는 넣지 마세요. 억지로 인기 키워드만 넣으면 삭제되거나 오히려 감점됩니다.
💡 시즌 키워드를 활용하세요! 예를 들어 가을·환절기에는 '진정', '보습', '트러블 케어' 같은 키워드의 검색량이 올라갑니다. 계절과 트렌드에 맞춰 키워드를 교체해 주세요.
전략 4. '카테고리'를 정확하게 (특히 소분류!)
상품을 정확한 카테고리(대분류-중분류-소분류)에 등록하면 타겟 고객에게 잘 노출되어 조회수가 올라갑니다. 큐텐 대학의 실제 사례를 보면 그 효과가 확실합니다.
📌 실제 사례: 어떤 '미백 치약'의 소분류가 처음엔 '기타'로 등록돼 있었습니다. 그런데 조사해보니 큐텐재팬에서 '미백'이 '치약'보다 4배 이상 더 많이 검색되고 있었습니다. 그래서 카테고리를 '기타' → '미백'으로 바꾸자 조회수가 늘고, 매출까지 상승했습니다.
초보 셀러를 위한 카테고리 꿀팁:
- 메인 카테고리뿐 아니라 서브 카테고리도 꼼꼼히 선택하세요.
- 경쟁이 적은 '니치(틈새) 카테고리'를 노리세요. 예를 들어 '스킨케어'는 등록 상품이 수십만 개지만, '워시오프 팩' 같은 세부 카테고리는 훨씬 적습니다. 초기엔 세부 카테고리에서 상위권을 노리는 것이 현실적입니다.
- ⚠️ 단, 검색 노출만 노리고 엉뚱한 카테고리에 등록하면 페널티를 받습니다. 반드시 상품과 맞는 카테고리여야 합니다.
전략 5. '한 페이지에 옵션 몰아주기'로 힘 모으기
같은 라인이나 카테고리로 묶을 수 있는 상품이라면, 각각 따로 페이지를 만들기보다 한 페이지에서 '옵션'으로 판매하는 것이 유리합니다.
왜냐하면 페이지가 흩어지면 조회수·판매량·리뷰도 흩어지지만, 한 페이지로 모으면 트래픽과 리뷰가 한곳에 쌓여 랭킹 점수(전략 2편의 '인기도')가 빠르게 올라가기 때문입니다.
- 예: 여러 종류의 선크림을 한 페이지에서 옵션으로 판매
- 예: 같은 라인의 세럼·크림·오일을 한 페이지에서 판매
- 단, 옵션명은 명확하게 (용량·색상·세트 구성을 구체적으로), 각 옵션 이미지도 준비하는 것이 좋습니다.
🎯 메가와리 기간엔 이렇게 더!
위 5가지는 평소에도 통하는 기본기입니다. 여기에 메가와리 기간에는 다음을 더 챙기세요.
- 행사 전 미리 세팅 완료: 상품명·키워드·카테고리는 트래픽이 몰리기 전에 최적화해 두세요. 행사 중 급하게 바꾸면 타이밍을 놓칩니다.
- 인기 키워드 재점검: 메가와리 기간엔 검색량이 폭증합니다. 시즌·행사 키워드를 미리 반영해두면 트래픽을 더 많이 받을 수 있습니다.
- 랭킹 점수 관리: 검색 세팅으로 조회수를 늘리고 → 전환율(⑤편)·객단가(⑦편)로 판매를 만들면 → 랭킹 점수가 올라 자연 노출이 더 늘어나는 선순환이 만들어집니다.
📝 오늘의 요약
✔️ 1. 상품명 - 100자 활용, 중요 키워드는 앞 25자에, 브랜드·가격·중복단어 금지
✔️ 2. 홍보 문구 - 쿠폰·특가 어필은 여기에 따로
✔️ 3. 검색 키워드 - 인기 키워드로 10개 꽉 채우기
✔️ 4. 카테고리 - 소분류까지 정확히, 니치 카테고리 노리기
✔️ 5. 옵션 통합 - 한 페이지에 몰아 트래픽·리뷰 집중
이것으로 매출 공식(조회수 × 전환율 × 객단가)의 세 가지 축을 모두 다뤘습니다! 조회수를 늘리고(⑧편), 전환율을 높이고(⑤편), 객단가를 올리면(⑦편) 매출은 반드시 성장합니다. 오늘 배운 5가지, 지금 바로 내 상품 하나부터 점검해 보세요. 😊
※ 본 글은 큐텐재팬 공식 자료(큐텐 대학)와 실전 사례를 바탕으로 재구성했습니다. JQSM 메뉴명·기능은 업데이트될 수 있으니, 실제 설정 화면에서 다시 한번 확인하시기 바랍니다.
